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    前天早上9點多，一個老客戶給我打電話說上次買的那臺25噸JRIB氣液壓力機(復雜鑄件清理用壓力機，采四臺氣液增壓缸，三臺JRAA水平安裝氣液增壓缸，一臺JRA標準垂直安裝氣液增壓缸)用的還可以，最近有沒有漲價，沒有漲價的話我打算再訂兩臺。我一看，客戶上次買的那臺25噸JRIB氣液壓力機是在16年4月份購買的，當時鋼板等原材料價格還沒有現(xiàn)在這么高，價格也挺不錯的，但是最近鋼板等原材料漲了不少，成本也有所上升，價格有所上浮。我給客戶說了，最近鋼板等原材料都漲了很多，價格會有所調整，您稍等一下，我讓工程師算一下具體上浮多少，爭取在成本上給您少加一點，畢竟是老客戶了嗎，您能第二次給我打電話購買我們的氣液壓力機產品說明我們的質量已經得到了您的認可，價格方面我爭取給您一個最優(yōu)惠的價格?？蛻粽f好的，盡快給我回話，年后開工等著用。十分鐘經過我們工程師計算，價格上浮了四千多塊，我也如實給客戶說了，客戶聽到后感覺有些貴了，畢竟每個客戶都想要便宜再便宜嘛。。我很耐心的給客戶說，首先我們是在您購買前一臺設備的成本基礎上增加的費用，而不是從新計算。其次我們增加的是成本，質量是有保證的。不是說隨便給您亂增加的價格。畢竟現(xiàn)在的材料費用確實漲了很多?？蛻袈牭胶笳f考慮考慮。

 

    二個小時后客戶給我回電話說，這樣吧，你那邊再優(yōu)惠點，我就直接定了，做好之后盡快給我發(fā)過來，我考慮了下說，既然您都說了，我給您這個面子，給您每臺氣液壓力機優(yōu)惠一千塊錢，這個已經是非常優(yōu)惠的了，畢竟咱們都是老客戶了，您繼續(xù)購買我們的氣液壓力機設備是給我們最好的支持，也是對我們產品質量的認可。我交您這個朋友，您用的好，多給我們介紹點新客戶，畢竟質量好不好您是用戶，您最知道。您給幫忙介紹客戶，比我們在哪里給客戶說N久的好話都好用?？蛻袈犃撕芨吲d，讓我給他做合同，很快合同做好了，定金也到賬了。成交很順利。我們雙方都很滿意。

 

    其實這個訂單下的那么順利和我們的質量與服務息息相關，一個公司想要長遠的發(fā)展下去，質量、信譽、服務缺一不可。質量越高，服務

 

越好，信譽度高才能得到客戶的認可。你說的天花亂墜，你的質量多好多好，服務多周到，多快捷，那只是你說，想做到這些只有讓客戶親身

 

體驗了才知道。你的氣液壓力機設備客戶買回去了，經常出問題，售后服務也不做，客戶怎么想？還會在二次購買嗎？ 根本不可能。只有好的質量，及時的售后服務才是王道，沒有一個設備不出現(xiàn)問題，出現(xiàn)問題及時解決，把問題登記好，回頭在質量方面抓的更緊，在源頭上減少問題，解決問題才是對的。

 

    想讓客戶認可您的產品，認可你這個人，全面的技術知識、過硬的產品質量、優(yōu)質的售后服務才是王道。一個新的客戶給您打電話質詢氣液壓力機的問題，你愛理不理，說的含糊其辭?？蛻舾揪筒粫俸湍氵M行深入的交流，簡單說幾句就不會再和你聯(lián)系。在和客戶交流過程中，了解客戶的需求，及時的為客戶推薦最適合他的氣液壓力機產品，讓客戶感覺到你的專業(yè)，你是在為他著想，才能得到客戶的認可，才能讓客戶放心的在你這里下訂單。才能讓更多的新老客戶來購買！